УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ!

в МБДОУ ГДС «Аленушка»

создана Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений

Согласно ст. 45 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» Комиссия рассматривает по заявлениям родителей несовершеннолетних воспитанников разногласия, возникшие между участниками образовательного процесса по вопросам реализации права на образование, в т. ч. в случаях:

• возникновения конфликта интересов педагогического работника;

• применения локальных нормативных актов;

• по другим разногласиям.

С Положением о комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений в МБДОУ ГДС «Аленушка»; Приказом о создании комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений на текущий учебный год - можно ознакомиться на сайте учреждения: gor_dsad.alenushka@volganet.ru , на информационных стендах ОУ, у воспитателей групп.

Уважаемы родители! Также обращаем Ваше внимание, что Вы можете подать обращение (предложение, заявление, жалобу) в письменной форме или в форме электронного документа, а также обратится лично с обращением (устно, письменно) в часы приема должностных лиц образовательного учреждения. ИНФОРМАЦИЯ по ОБРАЩЕНИЯМ ГРАЖДАН

Обращение (предложение, заявление, жалоба) должно содержать:

* наименование ОУ, должностного лица ОУ, решения и действия (бездействие) которых об жалуются;

* фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

* сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ОУ, должностного лица ОУ;

* доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ОУ, должностного лица ОУ.

ОУ вправе оставить обращение (предложение, заявление, жалобу) без ответа в следующих случаях: 

* наличие в обращение нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

* отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста обращения, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в обращение.

ОУ отказывает в удовлетворении обращения (предложения, заявления, жалобы) в следующих случаях:

* наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по обращению о том же предмете и по тем же основаниям;

* подача обращения лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; 

* наличие решения по обращению, принятого ранее в соответствии с установленными требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету обращения.

 Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан в образовательном учреждении:

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; 

Федеральный закон от 09.02.2009№ 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

статья 33 Конституции Российской Федерации